রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

111ql-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রতিটি তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড থেকে শুরু করে লগইন ইতিহাস পর্যন্ত — কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয় সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
111ql আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

111ql-এ আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, তার প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। নিচে আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল ক্ষেত্রগুলো বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে শুরু করে জমা-উত্তোলনের প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন কাজ করে। মোবাইল বা কম্পিউটার যেকোনো ডিভাইস থেকে ঢুকুন, সংযোগ সুরক্ষিতই থাকবে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি দিয়ে বুঝি প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ আপনার কাজে লাগছে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা OTP যাচাই চালু করি। নতুন ডিভাইস থেকে প্রথমবার ঢুকলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি কোড যায় — এটা ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। স্থানীয় আইনে যা বাধ্যতামূলক সেটুকু ছাড়া বাকি তথ্য সরানো সম্ভব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়। এর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না, যদি না আইনত বাধ্যতামূলক হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলেও একই মাধ্যমে জানাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এখানে তুলতে পারেন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর উত্তর পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা কপি চাওয়ার মতো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয় এবং প্রক্রিয়া সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন — মোবাইল নম্বর, ই-মেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি। কিছু তথ্য সেখান থেকে নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। এরপর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই রেফারেন্স, সময় ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানাও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় নিরাপত্তার জন্য।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়। এর বাইরে আপনার আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে, আর বিশ্লেষণ কুকি দিয়ে বুঝি প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ ব্যবহারকারীদের কাজে আসছে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর পর আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনত রাখতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আপনার অনুরোধ জানান। আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই দ্রুত হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP কোড পাঠানো হয়। এই কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর জন্য।

SSL এনক্রিপশন আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানকে সুরক্ষিত করে। মোবাইল থেকে বা কম্পিউটার থেকে যেভাবেই ঢুকুন, আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় চলাচল করে।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডেও বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার এলাকার বিধিবিধান অনুসরণ করুন। সন্দেহ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

111ql Bangladesh 111ql অ্যাপ ড্র নো বেট স্লট গেম রেজিস্ট্রেশন